FAQ

Beach Mode Soldes est une boutique en ligne spécialisée dans les vêtements et accessoires de plage et de surf haut de gamme. Basée à Lille, en France, nous proposons une large gamme de produits allant des maillots de bain aux combinaisons de surf, en passant par les vêtements de plage tendance.

Nos produits reflètent un style plage premium, alliant fonctionnalité et élégance. Nous proposons des designs modernes et intemporels pour ceux qui recherchent à la fois performance et style pour leurs activités nautiques et leurs moments de détente sur la plage.

Notre gamme inclut :

• Maillots de bain et bikinis
• Combinaisons de surf pour hommes, femmes et enfants
• Vêtements de plage (robes, shorts, t-shirts)
• Accessoires de plage et de surf
• Lycras et maillots de surf
• Et bien plus encore !

Nous recommandons de consulter attentivement notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. Si vous avez des doutes entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort. Notre outil « Wetsuit Finder » peut également vous aider à trouver la combinaison parfaite.

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal pour votre commodité et sécurité.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement par email à [email protected]. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais sachez que les commandes sont généralement traitées rapidement et que les modifications peuvent ne pas être possibles une fois la commande en cours de préparation.

Nous proposons deux options de livraison :

• Livraison Standard : via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours ouvrés après expédition (frais de 12.95 €)
• Livraison Gratuite : via EMS pour les commandes de 50 € et plus, livraison en 15-25 jours ouvrés après expédition

Le traitement des commandes prend généralement 1-2 jours ouvrés avant expédition.

Oui, nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certaines zones reculées en Asie et ailleurs. Notre siège social situé à Lille, en France, nous permet d’expédier rapidement vers toute l’Europe, tout en maintenant des délais raisonnables pour nos clients internationaux.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 15 jours à compter de la réception pour retourner les articles dans leur état d’origine, avec leurs étiquettes et emballages d’origine. Veuillez consulter notre politique de retours complète pour plus de détails sur le processus.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un email pour vous confirmer que nous avons bien reçu l’article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement originale, dans un délai de 10 jours ouvrés.

Vous pouvez nous contacter par email à [email protected]. Notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais.

Notre siège social est situé au 57 Parvis de Rotterdam, Lille, FR 48213, France. Actuellement, nous ne disposons pas de magasin physique et opérons exclusivement en ligne.